Häufig gestellte Fragen.
01. Der Auftrag
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Aufgabe der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird die gleiche Lieferzeit auch auf der Auftragsbestätigung angegeben werden. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung, der Versandtag auf der Website, ist anders als auf der Auftragsbestätigung.
Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie vorher gesehen hatten, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Hierfür können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Ihr Konto zurückgebucht. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann werde ich die Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Wenn Sie für die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun: Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
02. Sendung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Aufgabe der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird die gleiche Lieferzeit auch auf der Auftragsbestätigung angegeben werden. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung, der Versandtag auf der Website, ist anders als auf der Auftragsbestätigung.
Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie vorher gesehen hatten, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Hierfür können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Ihr Konto zurückgebucht. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann werde ich die Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Wenn Sie für die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun: Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
03. Der Auftrag
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Aufgabe der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird die gleiche Lieferzeit auch auf der Auftragsbestätigung angegeben werden. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung, der Versandtag auf der Website, ist anders als auf der Auftragsbestätigung.
Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie vorher gesehen hatten, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Hierfür können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Ihr Konto zurückgebucht. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann werde ich die Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Wenn Sie für die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun: Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
04. Rücksendungen, Umtausch und Beschwerden
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Aufgabe der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird die gleiche Lieferzeit auch auf der Auftragsbestätigung angegeben werden. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung, der Versandtag auf der Website, ist anders als auf der Auftragsbestätigung.
Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie vorher gesehen hatten, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Hierfür können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Ihr Konto zurückgebucht. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann werde ich die Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Wenn Sie für die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun: Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
